Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2026
Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak dane osobowe są przetwarzane podczas korzystania z myveles.com oraz aplikacji Veles. Obejmuje zarówno dane przetwarzane przez nas we własnych celach, jak i dane przetwarzane — tam, gdzie ma to zastosowanie — w imieniu naszych klientów w związku ze świadczeniem usługi.
Administrator i role
W zakresie działania myveles.com oraz naszych własnych procesów dotyczących klientów, rozliczeń, obowiązków prawnych i wsparcia administratorem danych jest: Giraffe Information Technology Marcin Stryjczak Pruszków, Polska NIP: PL5110210847 privacy@myveles.com Gdy klient korzysta z Veles do przechowywania lub zarządzania danymi osobowymi dotyczącymi swoich pracowników, klientów, leadów, kontaktów lub projektów, taki klient co do zasady pozostaje administratorem tych danych, a Veles działa jako podmiot przetwarzający dostarczający usługę programistyczną.
Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Veles możemy przetwarzać: dane konta i profilu, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, członkostwo w workspace, rola i informacje związane z uwierzytelnianiem; dane biznesowe wprowadzane do usługi, takie jak kontakty, klienci, transakcje, informacje projektowe lub delivery, notatki, faktury oraz powiązane rekordy operacyjne; dane techniczne, bezpieczeństwa i dane o użyciu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu, dane sesji, logi usługowe, strony odsyłające oraz zagregowane zdarzenia analityczne dotyczące korzystania ze strony publicznej lub produktu; dane korespondencji i wsparcia, jeśli się z nami kontaktujesz; oraz dane rozliczeniowe lub transakcyjne, jeśli płatności są obsługiwane przez Stripe lub innego dostawcę płatności.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe wykorzystujemy w celu świadczenia i zabezpieczenia usługi, uwierzytelniania użytkowników, zarządzania workspace’ami i uprawnieniami dostępu, obsługi klientów, realizacji płatności tam, gdzie ma to zastosowanie, wypełniania obowiązków prawnych, rozumienia na poziomie zagregowanym sposobu korzystania ze strony publicznej i produktu oraz poprawy niezawodności i administracji usługi. Tam, gdzie jest to wymagane, opieramy się również na zgodzie dla określonych opcjonalnych technologii lub komunikacji. Odpowiednią podstawą prawną może być zatem wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes, obowiązek prawny albo zgoda — w zależności od konkretnej operacji przetwarzania.
Podmioty przetwarzające i transfery
Korzystamy z dostawców usług tam, gdzie jest to potrzebne do działania Veles, w tym dostawców hostingu, infrastruktury, uwierzytelniania, bazy danych i płatności. Na dzień sporządzenia niniejszej polityki obejmuje to między innymi dostawców takich jak Vercel, Supabase, Stripe i Resend. Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy transferu.
Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy przez okres potrzebny do świadczenia usługi, utrzymania relacji z klientem, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania umów. Stosowane przez nas szczegółowe okresy retencji: - **Dane konta**: przez cały okres aktywności konta + 30 dni po jego usunięciu. Po tym czasie identyfikatory osobowe są anonimizowane. - **Dane CRM** (kontakty, konta, tematy, notatki, plany, faktury): przez okres subskrypcji workspace + 30 dni po jego usunięciu. - **Dane rozliczeniowe**: przechowywane przez 7 lat od zakończenia subskrypcji w związku z obowiązkami księgowymi i podatkowymi. - **Historia importów**: usuwana po 30 dniach od utworzenia. - **Dane analityczne i telemetryczne**: przechowywane przez 90 dni od momentu zebrania. - **Logi bezpieczeństwa i audytu**: przechowywane przez 365 dni od zdarzenia. - **Rekordy e-maili trialowych**: przechowywane przez 90 dni od zakończenia triala. - **Preferencje zgód cookie**: przechowywane przez 365 dni. Dane przechowywane w usługach zewnętrznych (takich jak Stripe, Vercel czy Resend) podlegają również politykom retencji tych dostawców, niezależnie od naszych własnych zasad.
Twoje prawa
Jeżeli ma zastosowanie RODO, możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec niektórych operacji przetwarzania, żądania przeniesienia danych tam, gdzie ma to zastosowanie, a także wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Jeżeli Veles działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający w imieniu klienta, żądania dotyczące danych znajdujących się w workspace powinny co do zasady być kierowane najpierw do odpowiedniego klienta jako administratora.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: privacy@myveles.com
© 2026 Veles. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Dla zespołów, które potrzebują większej klarowności i mniej operacyjnej mgły.